تعني ادارة شركة صغيرة القيام بالمزيد باقل. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي المساعدة، ولكن بناء وكلاء مخصصين لتدفقات العمل المحددة لا يزال تحديًا، حتى مع أدوات الترميز/عدم الترميز المستخدمة اليوم. الفكرة وراء Enso - التي خرجت من الخفاء بالإعلان عن جولة تمويل بقيمة 6 ملايين دولار الثلاثاء - هي منح الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) الوصول إلى مجموعة واسعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المبرمجين مسبقًا الذين يمكنهم التعامل مع المهام المتكررة.
تأسست من قبل ميكي حسلفسكي، مؤسس منصة تطوير واجهة برمجة التطبيقات RapidAPI، تقدم Enso وكلاء صناعيين محددين يعدون بمساعدة العملاء في فعل أي شيء من إدارة جهود تحسين محرك البحث إلى التفاعل مع متابعيهم على انستغرام، تتبع المنافسين، كتابة النشرات، إدارة الفواتير وتحسين متاجرهم على أمازون. يقوم Enso بتدريب وتخصيص هذه الوكلاء لحوالي 70 صناعة مختلفة، من الحسابات إلى وكالات السيارات، ويقدم أكثر من 1000 روبوت بالمجمل.
قال حسلفسكي لتك كرنتش أن إلهامه لـ Enso جاء من والديه، اللذين كانا يديران شركة إنتاج موسيقي صغيرة ومدرسة ثانوية. وأشار إلى أن Enso، على غرار مشروعه السابق RapidAPI، مركزة أيضًا أساسًا حول التكاملات.
"عندما بدأت في دخول مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي، أدركت، أولًا، أنه إذا نجح ذلك، يمكن أن يسد الفجوة [بين الشركات الصغيرة والكبيرة] لأنه يمكن أن يكون مؤثرًا، لأنه يمكن أن يوفر خدمات للشركات الصغيرة فوق البرمجيات الأخرى، وهنا تأتي التكاملات في الأمر"، قال. "ثانيًا، أدركت أنه لا يعمل. لأنك تجرب وكلاء الذكاء الاصطناعي اليوم، فهم معطلون تمامًا. ثالثًا، أدركت أنه، من منظور عملي، هذا أمر هائل، لأن معظم الخدمات التي يمكن الآن أن تتميز بالتلقائية تكلف - كبديل، إذا كنت ذاهبًا إلى وكالة - 1000 دولار شهريًا".
يهدف العديد من الروبوتات التي تقدمها Enso حاليًا إلى دمج التنبؤ الذي تقدمه خدمات الأتمتة التقليدية لسير العمل، والتي تعتمد على الأجراءات خطوة بخطوة، مع إبداع النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs). وشرح حسلفسكي أن هذه الروبوتات عادة ما تتبع سلسلة محددة من المهام لتشغيل حساب انستغرام الخاص بالعمل، على سبيل المثال. يتولى LLM المقترح والتصميم، ولكن تم تحديد هذا التدفق العمل وهناك أيضًا جدول زمني تقليدي، على سبيل المثال.
غالبًا ما ينطوي ذلك على الاعتماد على العديد من الخدمات. يقدم Enso وكيل بودكاست، على سبيل المثال، يمكنه كتابة سيناريوهات البودكاست تلقائيًا ثم يستخدم ElevenLabs لجزء التحويل النصي إلى صوت، خدمة الموسيقى للمقدمة والخاتمة، فضلاً عن خدمة الفيديو لإنشاء نسخة بصرية.
شيء واحد مختلف هنا هو أن Enso تتبع نهج القائمة منفصلة حيث يكلف الوصول إلى كل وكيل ما بين 29 إلى 79 دولارًا شهريًا. قال لي حسلفسكي إنه قرر على هذا النموذج لأن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة قيد التقييد المالي ولأنه أراد أن يجعل شرائه لهم سهلاً للغاية.
السؤال، بطبيعة الحال، هو مدى نجاح تلك الروبوتات في سيناريو حقيقي - وما إذا كانت الشركات على استعداد حتى لتحويل بعض هذه الوظائف إلى وكلاء ذكاء اصطناعي. عادة ما يكون هناك شخص بشري في الحلقة لأمور مثل وكلاء البودكاست والنشرات، على سبيل المثال، ولكن إذا كانت النتائج مجرد متوسطة وتتضمن الكثير من العمل لتلميعها إلى منتج يكون صاحب العمل على استعداد لنشره، فإن اشتراك بقيمة 59 دولارًا+/شهريًا (أو حتى اشتراكات متعددة) قد يكون من الصعب تبريره. قد يكون أسهل بيعه لوكلاء يقومون بإنشاء تقارير أو إدارة السحر الذي يساعد الشركات على التصنيف بشكل أفضل في جوجل - لا أحد يتوقع أصالة من هؤلاء، على الأقل.
في المستقبل، قد تقدم Enso أيضًا سوقًا لوكلاء طرف ثالث. يعمل الفريق حاليًا على أدوات بصرية لبناء تلك - ولكن حتى الآن ما زالوا متركزين على التكاملات الأساسية لجعل ذلك يحدث.
قادت جولة تمويل Enso بقيمة 6 ملايين دولار NFX، مع مشاركة عدد من المستثمرين الملاك، بما في ذلك يوسي ماتياس، رئيس بحوث Google، وشميل ليفي، مدير سابق في Sequoia Capital.
"الشركات الصغيرة هي عمود الاقتصاد الخاص بنا، ومع ذلك، لم تستفد من ثورة الذكاء الاصطناعي"، قال جيجي ليفي-ويس، الشريك في NFX Ventures. "بينما تتقدم الشركات الكبيرة باستغلال الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من المكاسب في الإنتاجية، تكابد الشركات الصغيرة أصعب المهام الإدارية. Enso هي واحدة من أولى الشركات التي تدرك هذه الحاجة وتضع الذكاء الاصطناعي عالي الجودة بين يدي الشركات الناشئة، ديمقراطية الذكاء الاصطناعي عن طريق توفير الوصول والتوسع. نحن متحمسون لدعم Enso بينما تحول المشهد الاقتصادي وتمنح الشركات التقليدية القدرة على الازدهار".
